¿Qué es la portabilidad a Movistar y cuáles son sus ventajas?
La portabilidad a Movistar es el derecho garantizado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) que te permite transferir tu número de celular desde cualquier compañía telefónica hacia la red Movistar México, conservando tus dígitos de siempre sin pagar ninguna penalización ni costo por el trámite.
Al cambiarte a un plan Movistar pospago accedes a tarifas preferenciales con hasta 50% de descuento durante los primeros meses, gigas dobles para navegar a máxima velocidad, redes sociales ilimitadas, roaming internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, además de plataformas de streaming incluidas en planes seleccionados.
Requisitos confirmados para realizar tu portabilidad
1. NIP de portabilidad
Código de 4 dígitos generado desde tu línea actual al llamar o enviar SMS al 051. Tiene una vigencia de 5 días naturales. Conoce más en nuestra guía sobre cómo obtener tu NIP de portabilidad.
2. Identificación oficial vigente
INE / IFE o pasaporte mexicano vigente. Para personas morales o líneas corporativas, se requiere acta constitutiva y poder notarial del representante legal.
3. Datos de contacto y CURP/RFC
Clave Única de Registro de Población (CURP) o Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave, correo electrónico y dirección física para entrega de chip o factura electrónica.
4. Celular liberado o eSIM compatible
Tu teléfono debe estar desbloqueado para cualquier operador. Si prefieres no usar chip plástico, revisa los requisitos de la eSIM Movistar México.
El proceso de portabilidad en 4 sencillos pasos
- Paso 1: Elige tu plan pospago ideal. Compara la parrilla de planes pospago Movistar (desde Plan Pro 13 hasta Plan Pro Ilimitado) y selecciona el que mejor se adapte a tu consumo de datos y presupuesto.
- Paso 2: Solicita tu NIP al 051. Desde el teléfono con el número que deseas conservar, marca al 051 o manda un SMS con la palabra “NIP”. El sistema nacional te responderá de inmediato con tu clave de 4 dígitos.
- Paso 3: Llena tu solicitud en línea. Ingresa tus datos en nuestro formulario de contratación segura: número a portar, NIP, datos de identificación y domicilio de entrega o activación.
- Paso 4: Recibe tu SIM o activa tu eSIM. Te entregamos tu chip en tu domicilio o te enviamos el código QR para activar tu eSIM. El cambio de operador se ejecuta en 24 horas hábiles. Para detalles sobre plazos exactos y ventanas de cambio, consulta ¿cuánto tarda la portabilidad a Movistar?.
Planes pospago disponibles para portabilidad
Todos los planes vigentes incluyen beneficios exclusivos por portabilidad. Entre ellos, el Plan Pro 20 Movistar es la opción más elegida por su equilibrio de 40 GB promocionales, streaming ilimitado y YouTube Premium sin costo.
Preguntas frecuentes sobre cómo cambiarme a Movistar
¿Me quedo sin servicio durante la portabilidad?
No. Tu línea telefónica con tu compañía actual sigue operando con total normalidad hasta el momento exacto en que se realiza la ventana de cambio (usualmente de madrugada, entre las 3:00 y las 6:00 horas). Al despertar, solo insertas tu nuevo chip Movistar o activas tu perfil eSIM y ya estás conectado con tu mismo número.
¿La portabilidad a Movistar tiene algún costo?
El trámite de portabilidad numérica es 100% gratuito por ley en todo México. Solo pagas la renta mensual correspondiente al plan pospago que hayas seleccionado, con el precio promocional aplicable a tu primer periodo.
¿Puedo cambiarme si tengo adeudos con mi compañía actual?
Por regulación del IFT, el trámite de portabilidad no puede ser condicionado ni bloqueado por adeudos en el servicio móvil. No obstante, tu operador anterior podría requerir la liquidación de mensualidades vencidas o del costo de tu equipo financiado si estaba bajo contrato.